W ciągu zaledwie kilku minut policjanci z zespołu patrolowo-interwencyjnego jako pierwsi byli już na miejscu. W odległości około 10 metrów od brzegu zauważyli kobietę, która po szyję znajdowała się w wodzie. Z uwagi na fakt, że z osobą nie było żadnego kontaktu i znajdowała się w bezpośrednim zagrożeniu życia i zdrowia, jeden z interweniujących policjantów wskoczył do wody.

Jak się okazało 87-latka sama nie mogła wyjść na brzeg ponieważ jej nogi ugrzęzły w mulistym dnie. Interweniujący policjant wyciągnął kobietę na brzeg, gdzie stróże prawa wspólnie udzielili poszkodowanej pierwszej pomocy przed medycznej okrywając ją suchym obraniem.

Po kilku minutach na miejsce zdarzenia przybyli także ratownicy medyczni, którzy wyziębioną 87-latke przewieźli do szpitala.