- Skusiłem się na neostradę z telewizją, bo pomyślałem, że to dobra oferta - opowiada pan Andrzej, który jakiś czas temu zamówił tę usługę.
- Ale jak się okazuje, telekomunikacja przysyła mi wspólny rachunek za obie usługi, a takiego połączenia nie można odliczyć od dochodu - martwi się mężczyzna. I zastanawia, czy mając ten pakiet można otrzymywać od telekomunikacji dwa oddzielne rachunki.
Rzeczywiście, Telekomunikacja Polska oferuje klientom pakiety złożone z kilku usług i proponuje jedną cenę za cały pakiet. I rzeczywiście, cena za cały pakiet znajduje się później na fakturze. Taki sposób wystawiania faktury jest w pełni zgodny z obowiązującym prawem.
O wyjaśnienie "pakietowej" sprawy pana Andrzeja poprosiliśmy Marię Piechocką z Biura Prasowego Grupy TP w Poznaniu.
- TP nie ma obecnie możliwości by wystawiać faktury, na których widniałyby ceny poszczególnych składników pakietu - wyjaśnia rzeczniczka. Dodaje jednak, że kupując w TP neostradę z telewizją, oszczędności wynikające z zakupu pakietu sięgają ponad 460 zł.
- Dla porównania, korzystając z ulgi, klient może liczyć na zwrot jedynie około 140 złotych - mówi. Nasz Czytelnik taka odpowiedź nie satysfakcjonuje, bo zależało mu na dwóch oddzielnych rachunkach.
- Zdajemy sobie sprawę, że część naszych klientów jest niezadowolona z takiej sytuacji. Dlatego postanowiliśmy zaproponować im rekompensatę w postaci bezpłatnej aktywacji dodatkowych programów telewizyjnych (Orange sport lub pakiet programów TVN) na określony czas lub doładowania konta w usłudze wideo na życzenie.
Aby skorzystać z tej akcji, należy do 30 czerwca 2009 złożyć pisemne zamówienie na wybraną opcję w salonie sprzedaży TP. Szczegółowe informacje na temat rekompensaty można otrzymać w salonach sprzedaży TP - mówi Maria Piechocka.
Strefa Biznesu: Rewolucyjne zmiany w wynagrodzeniach milionów Polaków
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?