RODZAJE UMÓW Umowa konsumencka nie musi mieć formy pisemnej.
włosów u fryzjera lub naprawa kranu przez hydraulika.
świadczenie usług telewizji kablowej.
DWIE STRONY
W każdej umowie występują co najmniej dwie strony. W przypadku konsumenckiej ty i sprzedawca albo przyjmujący zlecenie (potocznie usługodawca).
Kupując towar w sklepie nie zawierasz umowy z producentem, bo dla Ciebie nie jest on stroną.
WAŻNE POSTANOWIENIA
Umowa jest zawarta tylko wtedy, gdy strony dojdą do porozumienia codo wszystkich jej postanowień. Najważniejsze postanowienia umów konsumenckich to:
Nie zawieraj umowy, dopóki nie jest pewien, że znasz jej wszystkie warunki. Nie bój się zadawania pytań sprzedawcy czy też usługodawcy ani podawania własnych propozycji, co do warunków umowy - przecież chodzi tutaj o twoje pieniądze i interes.
Umowę sporządzoną na piśmie czytamy przed podpisaniem - wszyscy o tym wiedzą, ale niewielu pamięta! I potem mogą mieć pretensje jedynie do siebie.
TWOJE PRZYSTĄPIENIE
Umowy z udziałem konsumentów są najczęściej zawierane jako tzw. umowy
adhezyjne. Trudne słowo, ale nie bój się go. Oznacza po prostu twoje przystąpienie do kupna jakieś usługi.
ZMIANY WARUNKÓW
Pamiętaj, że warunki umowy warto zmieniać na piśmie. Inaczej trudno będzie ci udowodnić, że taki fakt miał miejsce.
Zawartą umowę jej strony - ty jako konsument oraz sprzedawca lub usługodawca - możecie zmienić w następujące sposoby:
Jeśli umowa była zawarta ustnie, to jej rozwiązanie, odstąpienie albo wypowiedzenie nie musi, ale powinno być stwierdzone dokumentem podpisanym przez obie strony.
Natomiast, jeśli umowa była zawarta na piśmie, każda jej zmiana musi mieć
także formę pisemną.
RODZAJ UMOWY A TWOJE PRAWA
Podejmując decyzje rynkowe - czyli na przykład kupując chleb - musisz pamiętać, że w tym momencie zawierasz umowę. I musisz wiedzieć, jakiego jest ona rodzaju, bowiem od
tego zależą twoje prawa i sposób postępowania reklamacyjnego.
SPRZEDAŻ KONSUMENCKA
Umowa sprzedaży jest podstawowym rodzajem umowy konsumenckiej. Dochodzi
do niej wtedy, gdy przedsiębiorca sprzedaje tobie rzecz ruchomą (nie dotyczy energii elektrycznej, gazu i wody).
i budynków związanych z gruntem, czyli nieruchomości.
KONSUMENT TO TY
Kupując jakiś towar albo zamawiając usługę, chcąc nie chcąc, stajesz się konsumentem.
W myśl prawa konsument to osoba fizyczna, która nabywa rzecz w celu niezwiązanym ze swoją działalnością zawodową lub gospodarczą. W praktyce jest to każdy przysłowiowy Kowalski, który kupuje jakiś towar (zwany konsumpcyjnym) na własny użytek czy w prezencie. Nie ma znaczenia miejsce zakupu może to być sklep, jak i komis, prezentacja w domu czy internet.
Każdy, kto kupuje komputer do użytku domowego jest konsumentem. Natomiast nie jest nim, jeśli robi to na firmę. Komputer nabywany w celach działalności gospodarczej czy zawodowej w myśl prawa nie jest już towarem konsumpcyjnym. O jego statusie decyduje więc to, w jakim charakterze ty występujesz - czy jako konsument, czy jako przedsiębiorca.
Towary kupione na firmę reklamuje się na podstawie Kodeksu Cywilnego.
PRAWO CIĘ CHRONI
...ale nic nie zastąpi rozsądnego podejmowania decyzji. Ty sam musisz znać i umieć egzekwować swoje prawa. Krytycznie podchodzić do wszelkich reklam, informacji i ofert rynkowych. Sprzedawca zrobi wiele byś kupił u niego towar. Ty sam musisz jednak zadecydować, czy rzeczywiście ci się to opłaca.
CODZIENNE UMOWY
Naprawdę musisz sobie uzmysłowić, że jako konsument codziennie zawierasz umowy. Nakładają one na ciebie prawa, ale i obowiązki. Dlatego dokładnie czytaj wszystkie postanowienia, druczki, gwarancje, zasady działania towarów. Informacje muszą być przedstawione w języku polskim, w sposób jasny, zrozumiały i nie wprowadzający błąd. Wiadomości powinny być na tyle wyczerpujące, by wystarczyły ci do pełnego i prawidłowego korzystania z zakupionej rzeczy.
MASZ PRAWO
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
