Co zrobić w przypadku stłuczki?

1. Jeśli są ranni. Natychmiast udziel im pomocy i wezwij karetkę oraz policję.

2. Zabezpiecz miejsce. Jeśli doszło do wypadku (są minimum ranni lub szkody są bardzo duże), nie ruszaj samochodów do przyjazdu policji, ale zabezpiecz miejsce. By kolejne auta oraz ich kierowcy nie ponieśli szkody. Dlatego ustawmy trójkąt ostrzegawczy. Ale nie pięć czy 10 metrów przed miejscem zdarzenia, ale minimum 50 metrów. Przy kolizji obowiązkowo usuń pojazd z drogi. Jeśli tego nie zrobisz, przybyły na miejsce zdarzenia lub przejeżdżający patrol policji, może cię ukarać mandatem.

3. Sprawdź dokumenty. Jeśli uczestnicy zdarzenia (ale tylko kolizji) rezygnują z pomocy policji, najważniejsze dla poszkodowanego jest zażądanie okazania polisy OC. Trzeba z niej spisać następujące dane: nazwę zakładu ubezpieczeniowego, numer polisy, numer i markę pojazdu. Dane te wpisz do oświadczenia sprawcy. Warto też poprosić sprawcę o okazanie dowodu osobistego, prawa jazdy i dowodu rejestracyjnego. Porównajmy te dokumenty. Zdarza się bowiem, że kto inny jest właścicielem auta, a kto inny siedział za kierownicą. W takim przypadku trzeba wezwać policję.

CO POWINNO ZAWIERAĆ OŚWIADCZENIE SPRAWCY KOLIZJI

Po pokonaniu tzw. procedur wstępnych, konieczne jest powiadomienie o zdarzeniu Centrum Alarmowego czy też likwidacji szkód. Obecnie większość firm ubezpieczeniowych stworzyła takie centra, gdzie ich pracownicy dyżurują całą dobę i przyjmują zgłoszenia z całej Polski. Numery kontaktowe znajdują się na każdej polisie.

Dlatego po zabezpieczeniu miejsca zdarzenia i nawiązaniu kontaktu ze sprawcą, on właśnie powinien do takiego centrum zadzwonić. Pracownik firmy przyjmie zgłoszenie o szkodzie, wypyta o szczegóły, dane uczestników zdarzenia oraz co ważne, wyjaśni o co powinniśmy dalej zrobić. Może też wezwać lawetę, która zawiezie uszkodzone auta do warsztatu. Jeśli przykładowo sami zdecydujemy się na lawetę (a takich przyjedzie na miejsce zdarzenia kilka), to firma może odmówić nam zapłaty za tę usługę.

Na wszelki wypadek dobrze jest mieć świadków zdarzenia, którzy w razie wątpliwości pomogą wyjaśnić sporne kwestie. Jeśli ktoś widział twoją stłuczkę, poproś o telefon lub adres. Jeśli masz przy sobie aparat lub komórkę z aparatem, na wszelki wypadek zrób zdjęcia.

6. Wezwij policję.

Jeśli strony nie mogą dogadać się, kto jest winnym kolizji, jeden z jej uczestników jest pod wpływem alkoholu, zachowuje się podejrzanie czy też nie ma przy sobie dokumentów, koniecznie zadzwoń po drogówkę. Funkcjonariusz będą wiedzieli co dalej zrobić.

Jeśli jesteś stroną pokrzywdzoną, nie masz polisy autocasco, a za naprawę uszkodzonego auta zapłaci firma, która sprzedała OC komunikacyjne sprawcy zdarzenia, to nie musisz powiadamiać naszego ubezpieczyciela. Jeśli masz autocasco, trzeba to zrobić. Po naprawie auto może mieć bowiem inną wartość. Jeśli sprawca zdarzenia powiadomił centrum likwidacji szkód, trzeba czekać na przedstawiciela ubezpieczyciela. Po okazaniu oświadczenia, sporządzi kosztorys naprawy i będzie prowadził sprawę aż do naprawy auta lub wypłaty odszkodowania.

Jeśli okaże się, że koszty naprawy auta przekraczają uzgodniona wcześniej kwotę, bo np. wynikły ukryte wcześniej usterki, to nim zlecisz dodatkowe naprawy, skontaktuj się z przedstawicielem ubezpieczyciela. On musi te dodatkowe naprawy zaakceptować. Inaczej możesz mieć kłopoty z zapłatą za naprawę auta. A wtedy warsztat nie wyda ci go.